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    外贸客户如何维护?_品牌活动_我的项目
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      外贸客户如何维护?
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      开发客户就相当于给凯发K8的花园撒种、施肥、浇水,等他开放,有很多业务员对这个部分干的非常有激情,而已经成单的客户就非常容易被忽略,觉得反正已经买过货,下次应该还会找我。不知不觉丢掉了很多好不容易开发来的老客户。

      销售,叫做满足客户需求;营销,叫做创造客户需求。两者说法不一,但实际都是一个结果,将产品卖出去,让产品实现它的价值。

      何况你维护好了老客户,你手上的订单、你的收入才能有保障,公司业务才能有保障,公司才能实行长远的计划和开展。

      一个没有稳定客户的公司,它的业务就无法稳定,公司就无法去规划未来,公司就无法谈开展。

      所以,每个公司对于老客户的维护这块,都是非常重要的。

      那么有哪些技巧维护住凯发K8的老客户呢?

      这一点是企业的立足之本,也是业务员的立足之本。

      企业或者业务员需要打造自己的口碑,让客户对凯发K8形成好印象。

      对于企业来讲,如果能做到诚实守信,在出现重大事情,或者重大业务问题的时候,客户还愿意信任,愿意给机会。

      比如几年前有一个投诉,客户发过来一个视频,视频中有位顾客坐在床尾时,床尾塌了,这在凯发K8看来是很严重的问题。

      但基于客户对于凯发K8的信任,客人并没有责备,只是要求凯发K8必须在下一批货中做改进,并将第一批中有问题的产品发送一些补件。

      我当时在想,还好凯发K8在客户那里有这么多年积累的信誉,否则,如果凯发K8是新供应商,不知道客户是否还会给凯发K8机会。

      业务员,如果有自己良好的口碑,不管业务员在哪家公司上班,客户都还愿意给机会合作。

      总之:业务员要怎样实行企业与客户之间的这座桥梁,让双方的合作畅通无阻,才是重点。

      凯发K8想要维护好客户,需要更多地站在客户角度去想问题。

      那样,凯发K8就不会觉得客户刁钻,也乐意与客户一起去解决问题。这样才能得到客户的信任,凯发K8与客户的关系才会更牢固,紧密,客户也才愿意更长久地与凯发K8合作。

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